الشروط و الأحكام

الشروط و الأحكام

الإرجاع والاستبدال والتلف

نحن لا نقبل الاسترجاع ولا استرجاع المبالغ. يمكننا استبدال المنتج إذا استلمنا إيصال طلبك في نفس يوم استلامه. في الظروف الاستثنائية التي يكون فيها المنتج معيبًا، سنقوم بالترتيب لاصلاحه. (يُرجى مراعاة أن بعض القطع قد تكون خالية من العيوب نظرًا لأننا نقدم أحجارًا طبيعية. لذلك ، يرجى الاتصال بنا للمزيد من التحقق في مشكلتك.)

في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني Hjr.customercare@gmail.com أو عبر الواتساب عبر هذا الرقم 00973-39977359 وسنتمكن من الرد عليك في غضون 48 ساعة.

الدفع

يتوفر خيار الدفع ببطاقة الخصم على الموقع الإلكتروني للبحرين فقط ، أما بالنسبة للطلبات الدولية ، فإن بطاقات الائتمان و Paypal متاحة.

في حالة إلغاء الدفع من قبل البنك الذي تتعامل معه لأي سبب من الأسباب ، أو لم تتم عملية الدفع الخاصة بك ؛ سيتم إعلامك عبر بريد إلكتروني أو مكالمة.

بمجرد نجاح الدفع ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد طلبك

التوصيل

1. الشحن

يتم شحن جميع الطلبات داخل البحرين باستخدام UBEX ورسوم التوصيل 2 دينار بحريني.

يتم شحن جميع الطلبات الدولية باستخدام أرامكس. يتم احتساب تكاليف الشحن وفقًا لوزن طلبك عند اتمام الطلب.

2. التوصيل

الطلبات داخل البحرين تحتاج 2 إلى 3 أيام عمل للتسليم.

يستغرق الطلب الدولي ما يصل إلى 5 إلى 20 يومًا للتسليم.

أرسل بريدًا إلكترونيًا Hjr.customercare@gmail.com أو راسلنا عبر الواتساب على 00973-39977359 إذا كان لديك أي طلبات شحن عاجلة وسنحاول القيام بالمطلوب.